Tervetuloa Sami Karjalaisen verkkosivuille.

Sivustolla pääset näkemään osaamistani, tutustumaan projekteihini ja näkemyksistä tulevaan.

Työurani alkoi vuonna 1998 ja ensimmäinen työtehtäväni oli IT Tukihenkilön tehtävä Suomen MS-liitossa. Tehtävässä autoin loppukäyttäjiä MS -lehden luomisessa ja käyttäjien ATK tarpeissa sekä ongelmissa.

Olen tuosta lähtien tykännyt tehdä töitä lähellä asiakasta, tuoda kokemuksella ja menetelmillä lisäarvoa asiakkaille.

Osaamisen -välilehti pitää sisällään osaamistani, Projektit -välilehti pitää sisällään työhistoriaani ja referenssejä, Ajankohtaista -välilehti pitää sisällään ajatuksia muutoksista ja tulevasta.

Näen että 100%:n asiakaskokemuksen laatu koostuu ensiksi 40% oikeista ihmisistä, 40% hyvästä johtamisesta ja prosesseista sekä 20% teknologiasta.

Työmottoni on tv -mainoksen mukaisesti ”tieto kuuluu organisaatiossa jokaiselle”.
Monesti yhtiössä tehdään työtä, josta tietoa ei ole löydettävissä. Tiedot päätösten taustalla voivat myös pohjautua arvailuun tai tehdyn työn lopputulos ei näy asiakaskokemuksen tai palvelun laadussa. — Tämän päivän teknologia mahdollistaa yksilöllistä tiedonhallintaa ja päätösten hallintaa. Kun ihmiset ja toiminta mahdollistavat hyvin suunnitellun toimintaympäristön, niin järjestelmät kyllä tuovat tarvittavan ”tiedon jokaiselle”.

Jos sinulle heräsi kysymyksiä, niin älä epäröi olla yhteydessä. Voit käyttää ”ota yhteyttä” lomaketta.